I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“ alebo „VOP“) sú vydané prevádzkovateľom internetového obchodu umiestneného pod doménou www.zvieracisvet.sk:

ZUMA GROUP s.r.o.
IČO: 56893060
IČ DPH: neplatca DPH

Sídlo:
Lúčky 2582/6
909 01 Skalica

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 59491/T

Kontaktné údaje:
E-mail: info@zvieracisvet.sk
Telefón: +421 915 878 271
Web: www.zvieracisvet.sk

(ďalej len „predávajúci“)

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho, ktorým je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu www.zvieracisvet.sk (ďalej len „internetový obchod“).

Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

Kúpna zmluva a obchodné podmienky sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare, jeho hlavných vlastnostiach a cenách sú uvedené pri jednotlivých produktoch v katalógu internetového obchodu. Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné.

Predávajúci nie je platcom DPH.

Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazené v internetovom obchode. Prezentácia tovaru v internetovom obchode má informatívny charakter a nepredstavuje záväznú ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy.

Náklady spojené s balením a dodaním tovaru sú uvedené samostatne v objednávkovom procese.

Prípadné zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci môže objednať tovar:

• prostredníctvom zákazníckeho účtu po registrácii,

• bez registrácie vyplnením objednávkového formulára.

Pri vytváraní objednávky si kupujúci zvolí tovar, počet kusov, spôsob dopravy a platby. Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje.

Objednávka je odoslaná kliknutím na tlačidlo s povinnosťou platby. Podmienkou platnosti objednávky je potvrdenie súhlasu s týmito obchodnými podmienkami.

Po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na email. Týmto potvrdením dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade nedostupnosti tovaru alebo zjavnej technickej chyby v cene. O tejto skutočnosti bude kupujúci bezodkladne informovaný.

IV. Zákaznícky účet

Registráciou v internetovom obchode vzniká kupujúcemu zákaznícky účet. Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.

Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu tretími osobami.

Predávajúci si vyhradzuje právo účet zrušiť pri jeho dlhodobej neaktivite alebo porušení obchodných podmienok.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru nasledovnými spôsobmi:

• bankovým prevodom vopred na účet: SK02 0900 0000 0052 3378 0952

• Platobnou kartou cez GoPay.

• dobierkou pri prevzatí tovaru

Tovar je doručovaný kuriérskou službou na adresu uvedenú v objednávke alebo osobným odberom, ak je táto možnosť uvedená v internetovom obchode.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať stav zásielky. V prípade poškodenia obalu je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi.

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny a prevzatím tovaru.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Odstúpenie od zmluvy musí byť zaslané písomne na email alebo adresu predávajúceho. Kupujúci môže použiť vzorový formulár, ktorý je prílohou týchto VOP.

Kupujúci je povinný vrátiť tovar do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po doručení tovaru späť.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovary uvedené v § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

VII. Reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru.

Reklamáciu je možné uplatniť emailom alebo poštou. Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 30 dní.

Kupujúci má právo na opravu, výmenu, zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy v súlade s Občianskym zákonníkom.

VIII. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s GDPR a platnými právnymi predpismi. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ zverejnenom na webovej stránke.

IX. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu ODR dostupnú na stránke Európskej komisie.

X. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Nové znenie bude zverejnené na webovej stránke internetového obchodu.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 21. 5. 2025.

Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.